אישור מנהל מרחוק באמצעות סמס
במדריך זה תלמדו כיצד לבצע: אישור מנהל מרחוק באמצעות סמס.
אישור מנהל מרחוק באמצעות SMS
כאשר פעולה בקופה דורשת אישור מנהל, ניתן לקבל את האישור גם ממנהל שאינו נמצא ליד הקופה באמצעות קוד חד־פעמי שנשלח אליו ב־SMS.
אפשרות זו זמינה בכל פעולה שבה נדרש אישור מנהל ואינה דורשת הפעלה מוקדמת בהגדרות. היא אינה משנה את ההרשאות או את התנאים שבהם נדרש אישור מנהל, אלא מוסיפה דרך נוספת לקבל את האישור מרחוק.
חשוב לדעת
שליחת בקשת האישור דורשת חבילת SMS זמינה לעסק.
אם לעסק אין חבילת SMS או שמכסת ההודעות הסתיימה, לחיצה על בקשת אישור ב־SMS תציג הודעת שגיאה, והבקשה לא תישלח.
במקרה כזה ניתן להמשיך באישור רגיל על ידי מנהל שנמצא ליד הקופה.
כיצד זה עובד?
במסך אישור המנהל, יש ללחוץ על בקשת אישור ב־SMS.
תוצג רשימת מנהלים הפעילים בחברה.
יש לבחור מנהל אחד שאליו יישלח קוד האישור.
לאחר הבחירה, תישלח למנהל הודעת SMS עם פרטי הפעולה והקוד החד־פעמי.
יש להזין בקופה את הקוד שהתקבל.
לאחר אימות הקוד, הפעולה תמשיך אוטומטית.
בחירת המנהל
ניתן לחפש מנהל לפי שם או מספר עובד.
מנהלים שנבחרו לאחרונה מאותה קופה יופיעו בראש הרשימה, כדי לאפשר גישה מהירה יותר בבקשות הבאות.
מנהל שאין לו מספר טלפון תקין יופיע ברשימה במצב מושבת ולא יהיה ניתן לבחור בו. משתמשים שאינם פעילים, נמחקו או אינם בעלי תפקיד של מנהל חנות או מנהל מערכת לא יוצגו ברשימה.
ההודעה שנשלחת למנהל
הודעת ה־SMS כוללת את פרטי הפעולה שלגביה נדרש האישור, כדי שהמנהל יוכל להבין מה הוא מתבקש לאשר לפני שהוא מוסר את הקוד לקופאי.
בהתאם לסוג הפעולה, ההודעה עשויה לכלול
שם המיקום
שם הקופאי
סוג הפעולה
סכום ההחזרה או ההנחה
פרטי המוצר
תאריך הקנייה
מספר הימים שעברו ממועד הקנייה
הקוד החד־פעמי לאישור
הזנת קוד האישור
לאחר שליחת ההודעה, יוצג בקופה מסך להזנת הקוד. במסך יופיעו שם המנהל ומספר הטלפון שאליו נשלחה ההודעה. יש להזין את הקוד וללחוץ על כפתור אישור.
אם הקוד תקין
הקופה ממשיכה אוטומטית בביצוע הפעולה.
הפעולה מתועדת כאישור מרחוק.
אם הקוד שגוי, תוצג שגיאה וניתן יהיה לנסות להזין אותו שוב.
שליחת בקשה חדשה
אם הקוד לא התקבל, נשלח למנהל הלא נכון או שיש צורך לפנות למנהל אחר
יש ללחוץ על בקשת אישור חדשה.
יש לבחור שוב מנהל מהרשימה.
קוד חדש יישלח ב־SMS.
לאחר שליחת בקשה חדשה, הקוד מהבקשה הקודמת אינו תקף יותר.
Updated 2 months ago